公開日 2024.07.16
- 研修日数
- 2日間
- 主な対象者
- 新入社員
- 実施形態
- 対面 / オンライン（全国対応）
- 費用
- お見積り（初回打合せで概算提示）
実践的なビジネスマナーの習得
研修概要
ビジネスマナーは職場の円滑なコミュニケーションと信頼構築に不可欠です。この研修では、ビジネスマナーの知識と重要なポイントを学び、繰り返し実践する機会を提供します。「頑張る理由」を再確認し、自ら変化する意識を高め、自律的なスタンスの重要性に気づくことで、職場でのパフォーマンス向上とプロフェッショナリズムを促進します。
目的
- 社会人としての基本的な行動規範を学ぶ
- 自己変革意識を高める
- ビジネスマナーの実践スキルを身につける
対象者
- 新入社員
- ビジネスマナーの基礎を身につけたい方
環境要件
PC（オンライン時）
テキスト
オリジナルテキスト
研修内容
1日目
- オリエンテーション
- 研修の目的とスケジュール
- 研修ルール
- 成長を楽しもう
- 頑張る理由を作る
【ディスカッション】学生と社会人の違い
- 新入社員に求められるビジネスマナー①
- ビジネスマナーの重要性
- 第一印象のポイント
【ロールプレイング】お辞儀と挨拶 - 電話対応のポイント
【ロールプレイング】電話対応 - 名刺交換
【ロールプレイング】名刺交換
【ディスカッション】（個人・グループ）1日のふりかえり
- まとめ
- 1日目の復習と質疑応答
2日目
- オリエンテーション
- 研修の目的とスケジュール
【ディスカッション】1日目の振り返り
- 研修の目的とスケジュール
- 新入社員に求められるビジネスマナー②
- 敬語・ビジネス用語
【ワーク】敬語の使い方（尊敬語・謙譲語/クッション言葉） - テキストコミュニケーション（メール・チャット）のポイント
- 顧客訪問・来客対応
【ロールプレイング】顧客訪問・来客応対
【ワーク】アポイントの電話をかける
【ワーク】メールでアポイントを確認する
【ワーク】顧客先に訪問する/来客の応対を行う
【ワーク】お礼のメールをする
【ディスカッション】ロールプレイングのふりかえり - ビジネスマナー実践のポイント/まとめ
- 敬語・ビジネス用語
- まとめ
2日目の復習と質疑応答
研修日数
2日間
備考
本研修はお客様のご要望によって内容のアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。
お申し込み・お問い合わせ
下記のリンクより申込み・お問い合わせください。（別のタブが開きます）
この研修のよくあるご質問
Q. この研修を自社用にアレンジ（カスタマイズ）できますか？
はい。記載内容のままの研修でご提供させていただくことも多々ありますが、会社用にアレンジして欲しいというご要望も多々あります。NOBORIBA®研修サービスはそのような企業向けのアレンジをすることを中心としておりますので、お気軽にご相談ください。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
主に講師料、教材費、必要時に機材費、会場費の項目を日数、数量で掛け合わせたご提示が基本となります。ご契約開始までは料金は発生いたしません。初回のお打ち合わせでもなるべく想定金額帯をお伝えしております。
Q. オンラインや全国での開催は可能ですか？
対面研修もオンライン研修も全国で開催をさせていただいております。北海道から沖縄まで場所を選ばずにご提案が可能ですので、お気軽にご相談ください。
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